Da Redação

A partir desta quinta-feira, 01, o Município de Macedônia contará com aplicativo voltado para a Ouvidoria (EOuve) que possibilitará ao munícipe oferecer sugestões, críticas, elogios e sanar suas dúvidas, com mais agilidade e praticidade.

“Com o aplicativo EOuve da Ouvidoria nossos munícipes terão, na palma da sua mão, uma forma mais prática, rápida, para entrar em contato com os órgãos públicos do município. É a nossa administração mais próxima do povo.” Diz Reginaldo Marcomini Prefeito Municipal.

Na Prefeitura Municipal de Macedônia, o EOuve (Sistema de Ouvidoria) contará com as seguintes opções, para que o munícipe possa interagir, deixar sua sugestão, crítica ou sanar suas dúvidas: Buracos e serviços urbanos e rurais, Causa animal, Controladoria Geral, Covid-19, Cultura, Educação, Emprego, Esporte, Fake News, Finanças, Fiscalização, Fundo Social de Solidariedade, Governo, Iluminação Pública, Meio ambiente, Moradia, Proteção a crianças e adolescentes, Saúde, Segurança, Setor Social, Trânsito e transporte, e Turismo. Sendo que dentro de cada Secretaria haverá um desdobramento, com assuntos pertinentes a cada setor.

APLICATIVO EOUVE

O aplicativo EOuve é um sistema de ouvidoria feito para que os gestores públicos possam conhecer com mais precisão as demandas dos seus munícipes. Com recursos de geolocalização, possibilita identificar, mapear, fornecendo relatórios precisos, pesquisas avançadas, exportação dos dados para PDF e Excel e assinatura digital A1 e A3. Tudo de forma clara e solucionando as demandas com mais agilidade e de forma eficiente.

Está presente nos estados de Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Roraima, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e São Paulo, com mais de 160 cidades pelo Brasil. Sendo que, na região de São José do Rio Preto, torna-se um aplicativo com grande potencial, possibilitando aos gestores que aderirem ao EOuve atingir uma maior eficiência e celeridade nas atividades diárias dos órgãos públicos do seu município.

COMO INSTALAR O APLICATIVO

O aplicativo está disponível nas plataformas Android e IOS.

Basta acessar o Google Play (Android) ou Apple Store (IOS), pesquisar pelo nome do aplicativo EOuve, clicar em baixar. Segue o link direto abaixo:

ANDROID - https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.eouve.todos

IOS - https://apps.apple.com/br/app/eouve/id1351991667

Com o aplicativo aberto, primeiro passo é escolher o Estado e em seguida a cidade.

COMO USAR O APLICATIVO

• Após ter escolhido a cidade, abrirá as opções de secretarias daquela cidade. Uma vez escolhido determinada secretaria abrirá a opção “Enviar manifestação”.

• No canto inferior à direita clique em “Cadastre-se” (no caso de ser o primeiro acesso), na próxima etapa você deverá preencher os campos solicitados, se atentando aos campos de preenchimento obrigatório, criando uma senha de acesso e uso pessoal.

• Clique em Cadastrar. Feito o castrado, a próxima etapa será preencher o formulário com sua manifestação.

• Logo no início terá o nome da Secretaria escolhida, escolha o assunto da secretaria, selecione a categoria pretendida (Ex: denúncia, elogio, reclamação, sugestão, etc.), a descrição da sua manifestação, podendo ser anexados fotos e vídeos.

• Por fim, clique em enviar e um número de protocolo da sua manifestação será enviada no seu e-mail cadastrado.

• Com esse número de protocolo o munícipe poderá acompanhar os andamentos da sua manifestação.

PODE SER FEITO DIRETO NO SITE DA EOUVE

Para outras plataformas que não sejam Android e IOS, o acesso ao EOuve pode ser feito utilizando um navegador de internet, acessando o site https://eouve.com.br/#/ O processo de cadastro é idêntico ao feito pelo aplicativo.