SUSTO NA TARIFA
Em meio à pandemia, fernandopolenses se assustam com o valor na conta de água
Em meio à pandemia, fernandopolenses se assustam com o valor na conta de água
Em nota, a Sabesp diz que não houve mudanças em relação ao método de cobrança e que vai avaliar os casos para poder identificar o que causou o aumento
Em nota, a Sabesp diz que não houve mudanças em relação ao método de cobrança e que vai avaliar os casos para poder identificar o que causou o aumento
Breno Guarnieri
Alguns moradores de Fernandópolis levaram um susto quando receberam a conta de água neste mês, devido, segundo eles, ao aumento inesperado da tarifa em meio à pandemia de coronavírus. Em alguns casos, o valor chegou a dobrar.
No caso da dona de casa Helena Martins, moradora no Jardim Paraíso, zona norte de Fernandópolis, a conta dobrou de valor neste mês, chegando a R$ 82. Antes, ela havia pago R$ 41,04, no mês anterior. "Verifiquei todas as torneiras, a minha descarga, e está tudo normal”, destaca.
Na residência do aposentado Manoel Oliveira Gomes, morador no bairro Coester, zona leste do município, a média de consumo de água se manteve a mesma, mas a conta subiu de R$ 64 para R$ 94 entre janeiro e fevereiro. "É muito estranho. A gente busca informações sobre o que possa ter acontecido, mas não consegue”, acrescenta.
Outro lado
Procurada, a Sabesp, por meio de nota, explicou que não houve mudanças em relação ao método de cobrança da Companhia e que vai avaliar os casos para poder identificar o que causou o aumento.
“Para a verificação, é preciso que o morador que queira fazer reclamação a respeito do valor de sua conta entre em contato com a Companhia pelos canais de atendimento abaixo, para análise pontual cada situação, levando em consideração várias possibilidades, dentre elas: histórico de consumo, consumo medido X leitura do hidrômetro, alteração do número de moradores ou seus hábitos de consumo e ainda considerar a possibilidade de vazamentos – em alguns casos, não visíveis – nas instalações internas dos imóveis. Além disso, em alguns imóveis pode ter ocorrido um aumento de consumo por conta da pandemia e maior permanência em casa”, diz a nota.
Ainda de acordo com a Sabesp, para verificação de casos, é necessário que se informe o endereço completo do imóvel, incluindo nome da rua e número da casa. “A Sabesp segue à disposição pelos telefones 195 e 0800 055 0195 (ligações gratuitas), pela Agência Virtual no site (www.sabesp.com.br) www.sabesp.com.br ou pelo aplicativo Sabesp Mobile”, completa a nota.
