Walter Duarte
Fiscais flagraram situação de desrespeito em duas agências bancárias da cidade
O Departamento de Fiscalização da Prefeitura de Fernandópolis aplicou hoje, dia 30, duas advertências a agências bancárias por descumprimento à lei da fila, que regula o tempo máximo que o cliente deve aguardar para ser atendido. Segundo o órgão, em caso de reincidência, as instituições financeiras serão multadas.
De acordo com a norma municipal, o cliente deve ser atendido dentro de 20 minutos nos dias “comuns” e em 30 minutos na véspera e no dia seguinte a feriados.
As agências advertidas foram a do Banco Santander e a antiga unidade do HSBC, convertida em Bradesco após a fusão das duas instituições financeiras.
Segundo o chefe do Departamento de Fiscalização, Alaor Pereira, para fazer a denúncia sobre descumprimento o correntista deve autenticar a sua senha de atendimento (que já conta com o horário de chegada) com o horário de saída da agência. “Assim a fiscalização vai tomar providências”, completou.
Confira abaixo um vídeo do chefe do setor, Alaor Pereira:
