FERNANDÓPOLIS
1.769 atendimentos são prestados na área municipal do Poupatempo em 2017
1.769 atendimentos são prestados na área municipal do Poupatempo em 2017
Atendimentos são referentes ao período de 01 de janeiro a 30 de junho
Atendimentos são referentes ao período de 01 de janeiro a 30 de junho
SECOM
A Prefeitura de Fernandópolis possui um setor de atendimento junto ao prédio do Poupatempo. Vários serviços são disponibilizados aos munícipes, desde consultas, pagamento de tributos, Procon, Trânsito, entre outros. O núcleo administrado pela Prefeitura chegou à expressiva marca de 1.769 atendimentos, no período de primeiro de janeiro ao dia 30 de junho.
“É de extrema importância que o munícipe seja bem atendido. Isso vem ocorrendo muito bem nos serviços prestados pela Prefeitura no Poupatempo e também em outros locais. Estamos trabalhando em vários setores a questão da humanização. Inclusive, no final de julho, em parceria com a ACIF, estaremos desenvolvendo um curso de atendimento aos servidores municipais, o que vai aperfeiçoar ainda mais os trabalhos” destacou o prefeito André Pessuto.
RELATÓRIO DE ATIVIDADE
1º SEMESTRE DE 2017
1 – SIMPLES CONSULTA
Alimentos – 00
Saúde – 04
Habitação – 06
Produtos – 51
Serviços Privados – 15
Serviços Essenciais – 25
Assuntos Financeiros – 53
TOTAL – 154
2 – ATENDIMENTOS PRELIMINARES
Alimentos – 00
Saúde – 07
Habitação – 01
Produtos – 76
Serviços Privados – 72
Serviços Essenciais – 395
Assuntos Financeiros – 51
TOTAL – 600
3 – CIPS EMITIDAS
Alimentos – 00
Saúde – 00
Habitação – 00
Produtos – 91
Serviços Privados – 05
Serviços Essenciais – 01
Assuntos Financeiros – 35
TOTAL – 132
4 – CIPS FINALIZADOS COM ACORDO
TOTAL – 66
5 – CIPS FINALIZADAS COM BAIXA (encerradas, canceladas, consulta concluída)
TOTAL - 35
6 – RECLAMAÇÕES ABERTAS NO RETORNO DA CIP (CIPS finalizadas com Abertura de reclamação)
TOTAL – 14
7 – RECLAMAÇÕES ABERTAS SEM EMISSÃO DE CIP
Alimentos – 00
Saúde – 02
Habitação – 02
Produtos – 14
Serviços Privados – 28
Serviços Essenciais – 169
Assuntos Financeiros – 19
TOTAL – 234
8 – RECLAMAÇÕES FINALIZADAS COMO ATENDIDAS
Alimentos – 00
Saúde – 05
Habitação – 01
Produtos – 67
Serviços Privados – 72
Serviços Essenciais – 309
Assuntos Financeiros – 43
TOTAL – 497
9 – RECLAMAÇÕES FINALIZADAS COMO ‘NÃO’ ATENDIDAS
Alimentos – 00
Saúde – 00
Habitação – 00
Produtos – 00
Serviços Privados – 00
Serviços Essenciais – 00
Assuntos Financeiros – 00
TOTAL – 00
10 – RECLAMAÇÕES FINALIZADAS COM OUTRAS BAIXAS (encerradas, consulta fornecida)
Alimentos – 00
Saúde – 00
Habitação – 00
Produtos – 04
Serviços Privados – 00
Serviços Essenciais – 00
Assuntos Financeiros – 01
TOTAL – 05
11 – EXTRA PROCON
TOTAL – 00
12 – NOTA FISCAL PAULISTA
TOTAL - 00
13 – AUDIÊNCIAS
TOTAL – 21
14 – AUDIÊNCIAS SEM O COMPARECIMENTO DO FORNECEDOR
TOTAL – 00
15 – FISCALIZAÇÃO ‘INLOCO’
TOTAL – 11
